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2、客户咨询保证,工作时间内电话接通率达,确保客户拨打线路;

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5、针对常见问题的咨询,咨询确保您的问题满意的答复;

6、针对客户致电投诉,咨询受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

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